Perguntas Frequentes
COMO SÃO ENVIADAS AS ENCOMENDAS?
As encomendas são enviadas através de um serviço prestado por uma das transportadoras (CTT e Asfalto Largo), na morada indicada anteriormente pelo cliente.
Assim que a sua encomenda for enviada, irá receber um e-mail com o dados para acompanhamento da mesma e o respectivo link para que possa acompanhar o trajecto da encomenda.
COMO EFETUAR UMA ENCOMENDA?
Fazer uma compra na nossa loja online é bastante simples! Em apenas alguns passos poderá encomendar e receber os seus artigos comodamente numa morada à sua escolha.
-Navegue pela nossa loja online para chegar até ao(s) produto(s) desejado(s);
-Adicione o(s) produto(s) ao "Cesto de Compras";
-Quando tiver todos os produtos pretendidos no "Cesto de Compras", clique em "Avançar";
-Caso não seja já nosso cliente, poderá fazer um registo ou preencher os dados de facturação, envio e pagamento (fazer registo é mais rápido e seguro para ambas as partes);
-Reveja a sua encomenda e clique em Finalizar;
-Posteriormente irá receber um e-mail de "confirmação de encomenda".
-A encomenda será enviada para a morada pretendida.
QUAIS SÃO OS PRAZOS DE ENTREGA?
Após registada a sua encomenda, sendo confirmado o respectivo pagamento e estando disponíveis todas as peças da sua encomenda, a “F40 Garage” compromete-se a proceder ao envio observando, em média, os seguintes prazos de entrega:
- Em Portugal Continental, entre 1 a 3 dias úteis;
- No Arquipélago da Madeira e dos Açores, entre 2 a 5 dias úteis;
- Na União Europeia (excepto Portugal e Espanha), aproximadamente 8 dias úteis.
- Restantes países (a confirmar).
A “F40 Garage” não será responsável pelo incumprimento, ou demora no cumprimento, de qualquer obrigação de envio que tenha por causa um evento de força maior, isto é, a um acontecimento, acto ou omissão, fora do seu controlo razoável.
MAIS INFORMAÇÕES
Os produtos encomendados na loja online serão enviados e entregues nos dias úteis, de segunda a sexta-feira.
Apenas podemos garantir a boa entrega de uma encomenda se a morada de envio dos produtos for bem indicada pelo cliente, localizando-se essa morada numa casa ou num escritório.
O QUE ACONTECE SE NINGUÉM ESTIVER EM CASA PARA RECEBER A ENCOMENDA?
Ainda que os nossos serviços de transporte de encomendas sejam assegurados por duas empresas distintas (CTT e Asfalto Largo), o tratamento dado à encomenda é relativamente igual. Se não estiver na morada, a transportadora deixa uma "Nota de aviso" e poderá levantar na morada indicada na nota, normalmente tem um contacto do distribuidor com o qual poderá agendar nova entrega.
Se o distribuidor não encontrar a morada, poderá entrar em contacto consigo (daí a importância do registo completo do cliente).
Para mais informações poderá sempre entrar em contacto connosco para ajudar através do email: geral@f40garage.com
